Cum cumpăr? Cum comand?

Localizarea unui produs se poate face în mai multe feluri:

– selectând categoria, colecția, editura sau autorul în meniu, în pagina specifică și apoi produsul dorit;
– produsele pot fi căutate prin:

– căutare simplă – implică o căutare în funcție de un text care poate să apară în cadrul produsului sau în cadrul numelui unui autor, producătorului sau în descrierea produsului.
– căutare avansată – implică o căutare în funcţie de mai multe criterii (produs, autor, producător, an apariție, ISBN, cuvinte cheie, etc.)

Dacă se apasă butonul ‘Caută’ și nu se completează / selectează criteriile, atunci se vor găsi toate titlurile din baza de date.

În libăria Ideea Europeană sunt disponibile produse în următoarele formate:

Cărți: format tipărit;
eBook-uri (eBooks): cărți în format digital.

Coşul cu produse (coșul de tip vizitator și coșul de tip membru):

Coş produse vizitator
Fiecare vizitator va primi un coș de produse temporar, de tip ‘Vizitator’. Aceasta le permite vizitatorilor să adauge temporar produse în coș. Când vizitatorul părăsește magazinul online, va dispare și conținutul coșului de produse.

Coş produse membru
Fiecare membru al magazinului online care se înregistrează în cont, primește un ‘coș real de produse’. Aceasta le permite să adauge produse în coș și să poată reveni altă dată să finalizeze comanda. Toate produsele rămân în coșul lor permanent, până când utilizatorul le va debifa sau șterge, chiar dacă între timp utilizatorul iese din cont, nu mai accesează contul său vreme îndelungată sau accesează contul de pe dispozitive diferite.

Informații
Dacă un membru adaugă produse în coșul de produse tip ‘Vizitator’ și decide să se înregistreze cu contul său online pentru a utiliza propriul ‘coș real de produse’, atunci conținutul din coșul temporar tip ‘Vizitator’ va fi adăugat automat în ‘coșul de membru’ .

Prețuri și reduceri

Prețurile de pe ideeaeuropeana.ro nu includ taxele de livrare sau alte cheltuieli, dacă nu se specifică altfel în mod special pe website. Costurile privind livrarea sau/și alte costuri ale serviciilor sunt menționate în momentul finalizării solicitării comenzii.

Politica prețurilor și reducerilor de pe site este stabilită în totalitate de către Editura Ideea Europeană, iar prețul de cumpărare este cel afișat în momentul lansării comenzii. De regulă, discount-urile, reducerile și promoțiile nu sunt cumulative, însă, în cazul unei reduceri, pentru calculul sumei se păstrează discount-ul cu valoarea cea mai mare.

Comenzile înregistrate pe ideeaeuropeana.ro în zilele de Vineri după ora 14:00 cât și Sâmbătă sau Duminică vor fi expediate în ziua de Luni.

Pentru a cumpăra un produs trebuie:

1. Să aveți un cont de membru.

– pentru aceasta apăsați pe butonul Cont nou din partea dreaptă a paginii.

– completați formularul de înscriere cu informații corecte, necesare atunci când se va livra comanda;

Menționăm că datele dumneavoastră vor rămâne strict confidențiale.

2. Să fiți logat (conectat la cont).

– dacă aveți deja un cont la noi, autentificați-vă completând adresa de email și parola setate și apoi apăsaţi butonul ‘Intră’.

– dacă tocmai ați creat un cont nou urmând pașii de mai sus, atunci sunteți deja logat.

3. Să adaugați produsul/produsele în coș.

După procesul de logare descris mai sus, conținutul coșului dumneavoastră este disponibil pentru finalizarea comenzii.

4. Să efectuați confirmarea comenzii și stocarea ei în baza noastră de date.

După ce considerați că aveți produsele pe care le doriți în coș, selectați coșul, observați detaliile comenzii dvs (ce produse se află în coș) și, dacă este necesar, modificați cantitățile fiecărui produs. Apăsați butonul Comandă și selectați metoda de livrare. Apăsați butonul Continuă și selectați metoda de plată. Apoi apăsați butonul Confirmă și finalizați comanda.

Utilizatorul/clientul are obligația să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare. Editura Ideea Europeană – Fundația Culturală Ideea Europeană va emite o factură pentru produsele și serviciile de livrare selectate de către utilizator/client.

Utilizatorul/clientul poate comanda produsele clasice și telefonic la nr. 021-2125692 sau prin email office@ideeaeuropeana.ro.

Pentru produsele digitale / eBook-uri (eBooks) studiați cu atenție Ghidul eBook. Când descarcați un produs digital/eBook comandat, trebuie să fiți logat la contul Adobe Digital Editions.

De ce să te înregistrezi?

Calitatea de abonat îți permite accesul la toată gama de informații și servicii cu ajutorul cărora:

– poți comanda orice produs printr-un singur click, fără să mai fie necesar să completezi datele personale și de livrare;
– poți urmări starea comenzii tale;
– ai posibilitatea să comentezi produsele preferate;
– vei primi informații personalizate privind noutățile, lansările, promoțiile, evenimentele, proiectele noastre și târgurile la care participăm și întâlnirile cu personalitățile marcante ale culturii române pe care le organizăm;
– în contul tău ai disponibil istoricul produselor comandate.

Cum plătesc?

Pentru comenzile cu livrarea în România, modalitățile de plată acceptate sunt: card bancar sau transfer bancar / ordin de plată / depunere în contul nostru / ridicare la sediu / la livrare sistem ramburs.

Pentru comenzile cu livrarea în străinătate, modalitățile de plată acceptate sunt: card bancar sau transfer / virament bancar / ordin de plată / PayPal.

Știm cât de important este pentru tine să te simți confortabil și în siguranță, vei avea la dispoziție următoarele modalități de plată:

Plata prin card

Plata prin card este o metoda sigură deoarece datele cardului tău nu vor fi stocate de către procesator, ele fiind securizate, încriptate și trimise direct către serverul băncii. Librăria Ideea Europeană, respectiv ideeaeuropeana.ro nu va reține niciun detaliu aferent cardului tău.

Cardurile acceptate pentru efectuarea plății sunt VISA Classic, VISA Electron și MASTERCARD (incusiv Maestro). Pentru efectuarea plății nu se reține nicio taxă suplimentară. Totodată, ai posibilitatea înrolării cardului tău în 3D Secure pentru a obține o parolă unică destinată exclusiv plăților online. Mai multe detalii despre aceste servicii poți obține de la banca emitentă a cardului pe care îl folosești.

Pentru efectuarea plății vei introduce numărul cardului tău, data expirării și codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscripționate pe banda de pe verso, ce conține și semnătura ta).

Tranzacțiile se vor realiza în lei, la cursul de schimb al băncii tale, indiferent de moneda în care vei lansa comanda sau de contul tău.

Imediat ce plata a fost efectuată iar tu ai primit mailul de confirmare, vei putea primi sau descărca produsele digitale (eBooks) dorite.

3D Secure: înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor și vânzărilor în tranzacții sigure pe internet. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului / cumpărătorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online.

Semnalează o defecțiune
Dacă apare vre-o defecțiune te rugăm să o semnalezi la office@ideeaeuropeana.ro, iar noi te asigurăm că o vom remedia în cel mai scurt timp.

Plata la livrare

Plata se face în sistem ramburs, la primirea coletului, prin Poșta Română sau prin curierat rapid, în funcție de tipul de livrare ales la efectuarea comenzii.

Pentru produsele digitale/ eBooks nu se percepe niciun tarif de expediere, sunt expediate prin intermediul poștei electronice a cumpărătorului, imediat după confirmarea plății.

Plata prin transfer bancar (OP) sau depunere în contul nostru.

Plata se face prin transfer/virament bancar/ ordin de plată sau depunere în contul nostru (Fundația Culturală Ideea Europeană – Editura Ideea Europeană – Librăria Ideea Europeană), conform informațiilor ce vă vor fi furnizate automat în momentul când alegeți această opțiune la efectuarea comenzii.